Als ich letztes Wochenende in Dresden war, war ich unter anderem auch im dortigen Ikea gewesen, welcher im bekannten Elbe Park liegt. An sich finde ich Ikea ja ganz in Ordnung. Die Möbel und sonstigen Artikel die man dort bekommt sind ziemlich Ansehnlich und der Preis hält sich in den meisten Fällen auch noch im Rahmen.

Alles in allem hatte ich also bis zu diesem Tag keine Probleme mit Ikea. Aber wie das eben so ist im Leben, irgendwann ist immer das erst mal. So kam es dann, dass ich im Ikea eine ganz normale Lampenhalterung gekauft habe. Diese war noch verschweißt und ich hab dann auch nicht an der Qualität von den Ikea Produkten gezweifelt.

Als ich dann in der Ferienwohnung angekommen bin und die Lampenhalterung montieren wollte, habe ich gesehen, dass diese bereits einen Riss hatte. Das fand ich natürlich weniger schön, da die Ferienwohnung in Dresden-Löbtau liegt und man mindestens 20 Minuten durch die Stadt brauch bis zum Elbe Park.

Da ich aber eh noch einen Schreibtisch kaufen wollte, musste ich sowieso nochmal zum Ikea. Dort angekommen hab ich natürlich gleich den Lampenschirm am Kundenservicestand umgetauscht und bin dann hinein. Noch fix den Schreibtisch mit dazugehörigen Regalaufsatz gekauft und wieder ab in die Ferienwohnung nach Dresden-Löbtau.

Als ich dann den vermeidlichen Schreibtisch auspackte, traf mich erst einmal die Wut. Da haben die netten Mitarbeiter von Ikea doch mir glatt weg das falsche Teil auf meinen Wagen gelegt und ich hab es nicht gemerkt. Also musste ich, nun schon zum zweiten mal an diesem Tag, zum Ikea in den Elbe Park um etwas umzutauschen. Und wieder waren 45 Minuten meines Tages weg, wegen einem Fehler von Ikea.

Der Mitarbeiter vom Kundenservice hat mir natürlich schnellstmöglich das richtige Teil gegeben und sich entschuldigt für den Fehler seines Kollegen aus dem Lager.

Was ich jedoch positiv anmerken muss, am Ikea in Dresden, sind die SB EC-Kassen. Wenn man wirklich nur ein paar Artikel hat und man sowieso meistens mit Karte zahlt, kann man sich an denen eine ganze Menge Zeit sparen. Bin mal gespannt, wann es die SB EC-Kassensysteme im Ikea in Chemnitz gibt. Ich würde mir die auch dort wünschen.